Chapter 4. 品質およびリスク管理：成功の盾

スケジュールと予算通りに終わったプロジェクトでも、品質が低かったり、予期せぬリスクが成果物を破壊したりすれば、それは失敗です。 ==品質およびリスク管理== は、プロジェクトが約束した価値を実際に提供できるように保証する強力な保護層です。

1. 品質：保証 (QA) vs 管理 (QC)

多くの人がこの二つを混同しますが、プロジェクトマネージャーにとってこの違いは極めて重要です。

QA と QC の比較

区分	品質保証 (QA)	品質管理 (QC)
焦点	プロセス重視（過程）	プロダクト重視（成果）
目標	不具合が発生しないように予防する。	作成された製品から不具合を見つけ出し、修正する。
活動	プロセス設計、教育、品質監査。	テスト、検査、ピアレビュー。
時期	プロジェクト全過程にわたる継続的な活動。	特定のマイルストーンや作業完了後。

2. リスク管理：絶え間ない循環

リスクとは「まだ起きていない」不確実な事象です。一度発生すれば、それは「イシュー（課題）」となります。

特定

潜在的な内部および外部の脅威要因をブレインストーミングする

評価

各リスクの発生可能性（確率）と影響度を分析する

優先順位付け

リスク・マトリックスに配置し、最も危険な「レッドゾーン」のリスクを選別する

対応計画

適切な戦略（緩和、転嫁、回避、受容）を選択する

監視

リスク登録簿を定期的に見直し、新しい脅威を捉える

3. リスク対応ツールボックス

優先順位の高いリスクを発見した時、私たちは主に四つの戦略を使用できます。

緩和 (Mitigate): 確率や影響度を減らす（例：バグを減らすための追加テスト）。
転嫁 (Transfer): リスクを第三者に移す（例：保険への加入、アウトソーシングの実装）。
回避 (Avoid): 計画を変更してリスクの可能性を完全に排除する（例：技術的な難易度が高い機能を削除する）。
受容 (Accept): リスクを認め、発生時に対応すると決定する（主に優先順位が低い場合）。

Important

リスク・マトリックス: プロのマネージャーは 5×5 のグリッド（可能性 × 影響度）を使用します。「レッドゾーン (High/High)」に位置するリスクには、必ず即座に稼働できる 緊急対応計画 (Contingency Plan) が用意されていなければなりません。

4. 結論：受動的な消防士か、能動的なリーダーか

リスク管理は、 ==「リーダー」== と「消防士」を分ける基準です。脅威を未然に把握し、品質プロセスを堅牢に構築することで、あなたは穴の開いた船を繕うことに時間を費やす代わりに、船をより速く進めることに集中できるようになります。最終章では、最も複雑な変数である「人間」を管理する方法を学びます。

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